Kuvat palvelusuunnittelussa

Koulutuksen tavoitteena on lisätä valmiuksia kuvien käyttöön palvelusuunnittelussa ja vahvistaa asiakaslähtöistä työskentelyotetta. Koulutukseen voivat osallistua asiakaspalvelusta vastaavat esimiehet, kuntien sosiaalityöntekijät, sosiaaliohjaajat ja palveluratkaisut yksikön työntekijät.

Ohjelma:

1. koulutuspäivä

  • asiakaslähtöisen palvelusuunnittelun lähtökohdat
  • esimerkkinä Nurmijärvi-pilotti
  • miten työtapojen uudistaminen näyttäytyy parhaimmillaan?
  • yleinen esittely puhetta tukevista ja korvaavista keinoista ja menetelmistä (AAC)
  • kuvamateriaalin ja keskustelumaton käyttö palvelusuunnittelussa.

2. koulutuspäivä

  • jatketaan ja syvennetään ensimmäisen päivän työskentelyä
  • kuvallinen palvelusuunnitelma
  • koulutuksesta käytäntöön.

HUOM! Koulutuksessa kahvi ja ruokailu ovat omakustanteisia.

© 2012 Eteva Käyttöehdot